Política de Privacidad de Golobet

En Golobet (“nosotros”, “nuestro”, “Golobet”), su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos sus datos personales cuando visita y utiliza nuestro sitio web golobetcasino.es y nuestros servicios relacionados. Al continuar utilizando nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Golobet S.A., con domicilio social en España, inscrita conforme a la legislación vigente. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con sus datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Durante su interacción con Golobet, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos de registro y perfil de usuario
  • Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
  • Información de uso y comportamiento en la plataforma (fechas, horas, ubicación aproximada)
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
  • Datos especiales, como información sobre salud o etnia, solo si se proporcionan voluntariamente
  • Datos obtenidos de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

  • Gestionar y mantener su cuenta de usuario y ofrecerle nuestros servicios de juego
  • Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación española y europea
  • Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
  • Cumplir con obligaciones legales, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego, y normativa anti-lavado de dinero
  • Comunicarle novedades, cambios en el servicio y actualizaciones de su cuenta
  • Organizar promociones, concursos y programas de bonificación
  • Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre con su consentimiento previo
  • Personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma
  • Analizar tendencias de uso y elaborar estadísticas anónimas
  • Prevenir fraudes, garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

  • Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
  • La ejecución del contrato de prestación de servicios
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
  • Intereses legítimos de Golobet para proteger y administrar su negocio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Normalmente, mantenemos los datos hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o la última actividad registrada. En casos de autoexclusión, investigaciones regulatorias o requerimientos legales específicos, el plazo podrá extenderse según la normativa vigente.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias de Marketing

Si nos autoriza, le enviaremos ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de terceros colaboradores. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio, incluyendo:

  • Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
  • Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
  • Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
  • Mostrar publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios confiables (procesadores de pagos, proveedores tecnológicos)
  • Autoridades competentes y organismos reguladores, cuando la ley lo exija
  • Agencias de verificación y prevención de fraudes
  • Empresas del grupo Golobet
  • Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aseguramos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción. Estas medidas se revisan regularmente para garantizar su eficacia y adaptarse a los avances tecnológicos.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceder a sus datos y conocer cómo se utilizan
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
  • Limitar u oponerse al tratamiento en ciertos casos
  • Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o contactarnos directamente para resolver cualquier incidencia.

Para más información sobre el juego responsable y ayuda, puede visitar la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: 28 de mayo de 2025